Le presenti condizioni di vendita disciplinano le modalità, le condizioni e i contratti per la vendita di prodotti da parte di Golden East Store. Le condizioni applicabili al vostro ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

1. Identificazione del sito

La ditta Golden East Store è iscritta al Registro delle Imprese di Reggio Emilia P.IVA 01850700350 ed esercita la propria attività tramite il sito goldeneaststore.it. La sede di Golden East Store è ubicata Strada Provinciale Nord, 71 - 42017 Novellara (RE).

2. Come acquistare

Acquistare su goldeneaststore.it è facile e veloce:

  • Selezionate il prodotto che intendete acquistare cliccando sul relativo pulsante. In questo modo avrete aggiunto il prodotto nel carrello.
  • In ogni momento potete consultare il contenuto del carrello per effettuare eventuali modifiche di quantità o per rimuovere articoli cliccando sul relativo pulsante posto nella barra superiore.
  • Una volta decisa la quantità e la tipologia di prodotti da acquistare, cliccate sul pulsante "Processo di acquisto" posto sul menù superiore che compare cliccando l'icona della borsa. Se siete già nostri clienti, basta che inseriate il vostro indirizzo e-mail e la password scelta in fase di registrazione. Se non siete ancora nostri clienti dovete effettuare la registrazione in modo che i vostri dati servano per facilitare e velocizzare gli ordini successivi e godere di alcuni privilegi che riserviamo solo ai clienti registrati.
  • Seguite le istruzioni fornite nelle pagine successive sino ad arrivare alla schermata di re-indirizzamento a Paypal per effettuare il pagamento sicuro. Dopo aver pagato con uno dei metodi previsti da Paypal, l’ordine è ufficialmente concluso e vi verrà recapitata un'e-mail di conferma da parte di Paypal per l'avvenuto pagamento e una da parte di Golden East Store per la conferma dell'ordine.

3. Prodotti: prezzi e caratteristiche

I prezzi dei prodotti vengono indicati in euro, IVA inclusa. In caso di aggiornamento, quelli pubblicati, di volta in volta, annullano e sostituiscono i precedenti. Golden East Store si riserva il diritto di confermare o di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito Internet al momento della conferma dell'ordine del cliente.

Le caratteristiche relative ai prodotti pubblicate su goldeneaststore.it sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Golden East Store non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni, che sono state tradotte e rielaborate e per le quali resta fermo il divieto di copia non autorizzata. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

4. Ordini

Ciascun ordine trasmesso a Golden East Store costituisce una proposta contrattuale del cliente e, pertanto, è vincolante per Golden East Store solo se la procedura di acquisto viene rispettata in tutti i suoi passaggi e il pagamento confermato da Paypal. Nel caso in cui Golden East Store sia impossibilitato ad evadere l'ordine ricevuto, il cliente verrà informato in breve tempo e rimborsato delle somme eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il cliente non ha diritto ad alcun indennizzo o risarcimento.

La documentazione relativa ai prodotti ordinati viene emessa da Golden East Store al momento della spedizione della merce.

5. Modalità di pagamento

Golden East Store accetta pagamenti tramite bonifico bancario, contrassegno e con tutte le maggiori Carte di credito e prepagate compresa la carta Postepay.

Carte di credito, prepagate e Postepay

Se si sceglie di pagare con carta di credito, la gestione dei pagamenti è affidata a Paypal, il partner più utilizzato in tutto il mondo per questo tipo di operazioni. Paypal offre uno dei metodi di pagamento più rapidi e sicuri attualmente disponibili.

Non è necessario essere registrati o registrarsi a Paypal per poter acquistare su Golden East Store in quanto vi verranno offerte 2 opzioni una volta approdati (automaticamente) sulla pagina sicura e criptata di Paypal: registrarsi o procedere al pagamento senza registrazione.

Golden East Store non entrerà mai in possesso dei dati relativi alla carta usata per il pagamento.

Bonifico bancario

Se si decide di pagare tramite bonifico, l'ordine verrà evaso entro 24/48 ore dalla conferma dell'accredito sul conto corrente bancario intestato a Golden East Store. Tutti i dati necessari per effettuare l'operazione verranno comunicati con l'invio di una email automatica al cliente. Se il bonifico non non venisse effettuato entro 4 giorni lavorativi l'ordine viene annullato in automatico.

Contrassegno

Il pagamento dovrà essere corrisposto in contanti alla consegna del pacco. Per questo servizio verrà aggiunto un supplemento di euro 3,00 alle spese di spedizione che rimarrà in essere anche al superamento della soglia per poter usufruire della spedizione gratuita. Il limite massimo di spesa per questo tipo di pagamento è fissato a euro 300,00. Il servizio non sarà disponibile per i nuovi iscritti ma solamente dopo il primo ordine che dovrà essere pagato con bonifico bancario, carta di credito, PayPal o ricarica PostePay, questo per stabilire un rapporto di fiducia reciproca. Prima della spedizione del pacco verrete contattati dal nostro Servizio Clienti per una riconferma dell'ordine. Servizio attivo esclusivamente per le spedizioni in Italia.

Ricarica PostePay (servizio sospeso)

Se si decide di pagare tramite ricarica sulla nostra PostePay recandosi in tabaccheria autorizzata (SisalPay o Lottomatica), tramite l'app PosteMobile o sito Poste Italiane, l'ordine verrà evaso entro 24/48 ore dalla conferma dell'accredito sulla nostra carta PostePay intestata a Golden East Store. Tutti i dati necessari per effettuare l'operazione verranno comunicati con l'invio di una email automatica al cliente. Se il pagamento non non venisse effettuato entro 4 giorni lavorativi l'ordine viene annullato in automatico.

Fatturazione

Dopo aver ricevuto l'email di conferma ordine, inviare un messaggio indicando il numero di Partita Iva relativo ai dati di registrazione già inseriti su Golden East Store. Una volta che l'ordine sarà stato spedito Golden East Store non sarà più in grado di emettere fattura.

6. Spedizione e consegna

Italia:

5,50 euro per ordini inferiori a 39,00 euro
GRATIS per ordini superiori a 39,00 euro

La merce verrà affidata al corriere e la consegna è prevista nelle successive 24-48 ore*.

Verrà comunicata al cliente via mail l'avvenuta spedizione e il numero di tracking utile per seguirla.

*Tempi di consegna: i tempi indicati sono relativi a giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) e si intendono a partire dal giorno di spedizione, che potrebbe non coincidere con quello di ricevimento dell'ordine. Normalmente i pacchi vengono spediti entro 2 giorni lavorativi successivi all'ordine, ma potrebbero verificarsi ritardi per cause di forza maggiore: verrete comunque avvisati, tramite e-mail. Golden East Store effettua le spedizioni dal lunedì al venerdì.

Per le spedizioni che hanno come destinazione uno dei CAP/Località identificati come disagiati, ovvero zone difficili da raggiungere (es. isole minori, passi montani, laguna veneta ecc.) verrà applicato un sovrapprezzo di € 6.00. Il sovrapprezzo verrà applicato anche per ordini superiori a € 39,00. Vi invitiamo, in caso di dubbio, a contattarci per sapere se anche la vostra destinazione rientra tra questi casi.

Nel caso in cui, per motivi indipendenti da Golden East Store (destinatario assente, errato indirizzo di spedizione indicato in fase d'acquisto...), la merce tornasse al mittente e il cliente volesse riceverla nuovamente, Golden East Store si riserva il diritto di addebitare al cliente stesso le spese di trasporto relative al ritorno al mittente e alla nuova spedizione.

Nei casi in cui la merce sia in giacenza e il cliente, già sollecitato, non prenda contatti con il corriere, sarà cura di Golden East Store richiedere il ritorno al mittente della stessa, riservandosi di addebitare le spese di spedizione al cliente.

Chi non fosse sicuro di trovarsi in casa al momento del passaggio del corriere può decidere per la consegna in fermo deposito presso una filiale della propria zona prendendo accordi telefonici direttamente con il corriere incaricato.

La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: Golden East Store non sarà, quindi, ritenuto responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nell'eventualità di un rifiuto della merce, Golden East Store provvederà a richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo aggiuntivo sostenuto per il ritorno al mittente della stessa.

I termini di consegna indicati da Golden East Store si riferiscono ai prodotti presenti in magazzino e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Golden East Store che può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.

Golden East Store ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa a uno stesso ordine) in più consegne successive, fermo restando, in tal caso, l'addebito di una sola spesa di trasporto per il Cliente.

Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Golden East Store e accettate per iscritto da Golden East Store.

7. Offerte speciali e omaggi

Le eventuali offerte speciali promosse da Golden East Store sono valide fino alla scadenza o, quando indicato, fino all'esaurimento delle scorte. In ogni caso sono soggette all'effettiva disponibilità dei relativi prodotti. Nessuna sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal cliente.

8. Codice sconto

Il codice sconto rappresenta una promozione speciale che viene offerta ai clienti di Golden East Store. Può essere riservato a chiunque (in questo caso apparirà in chiaro sulla home page del sito), ai soli iscritti alla newsletter (in quest'ultimo caso, il codice viene comunicato via e-mail) o ai soli clienti (che verranno avvisati via e-mail) e può essere valido per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Utilizzare il codice sconto è semplice: durante la compilazione dell'ordine, basta inserirlo nell'apposito campo.

9. Garanzie dei prodotti

Golden East Store garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della spedizione. Eventuali difetti devono essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico del cliente.

Fermo restando quanto già detto, Golden East Store non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori.

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Golden East Store, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Golden East Store a qualsiasi titolo nei confronti del cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti del cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Golden East Store non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

10. Resi

Ai sensi del D.Lgs. 206/05, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.

Per avvalersi della garanzia Soddisfatti o Rimborsati è necessario seguire queste istruzioni:

  1. Entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce è possibile segnalare la richiesta di rimborso o di sostituzione indicando il motivo della restituzione (cattiva qualità, prodotto danneggiato, ecc.) e segnalando se si desidera la sostituzione del prodotto con uno di analogo valore o la restituzione della somma pagata. Golden East Store si riserva la facoltà di sostituire il prodotto reso includendolo in un successivo ordine del cliente oppure di disporre la restituzione della somma pagata. La segnalazione può essere fatta tramite il Servizio Clienti.
  2. Una volta approvato il reso, verrà attribuito al cliente un "Numero di autorizzazione al reso" e approvata la formula di soddisfazione: restituzione denaro, cambio articolo ecc.
  3. È necessario specificare il suddetto numero di autorizzazione al reso nei documenti accompagnatori del pacco con cui verrà reso il prodotto.
  4. Occorre rimettere l'articolo nella sua confezione originale, chiudendola bene e sigillando accuratamente il pacco. Occorre inoltre che il prodotto sia integro in tutte le sue parti e non utilizzato o manomesso: la restituzione di prodotti non integri, usati anche in minima parte, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata da Golden East Store e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
  5. Il tutto va spedito entro 14 giorni dalla data della comunicazione a: Golden East Store, Strada Provinciale Nord, 71 - 42017 Novellara (RE) con "Pacco postale ordinario". La merce restituita viaggia sotto la responsabilità del cliente, il quale dovrà adoperarsi affinché la merce giunga in condizioni perfette. Attenzione: il reso non va spedito in contrassegno, poiché sarebbe automaticamente respinto.
  6. Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del prodotto a Golden East Store.

Golden East Store declina ogni responsabilità in caso di errori di digitazione, illustrazione, variazione prezzi e specifiche di prodotti.

Se il diritto di recesso è esercitato dall'acquirente, conformemente alle disposizioni, entro 15 giorni dalla data in cui è stata comunicata ad Golden East Store la richiesta di rimborso, o comunque entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti resi (nel caso questi non siano pervenuti entro il primo termine), si provvederà a rimborsare l'importo corrispondente ai prodotti restituiti.

11. Giurisdizione

Tutti i contratti conclusi con Golden East Store si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla Legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali, derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del cliente.

12. Privacy

I vostri dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati - sia manualmente sia attraverso strumenti automatizzati - al fine di poter esercitare l'attività commerciale (evasione ordini, supporto commerciale al cliente, finalità istituzionali) nel pieno rispetto della normativa vigente (D.Lgs. 196/03 - Testo unico) e non vengono in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. In ogni momento è per voi possibile richiederne la cancellazione o la modifica. L'eventuale rifiuto a fornire dati personali e/o ad autorizzare la diffusione secondo quanto suddetto comporterà l'impossibilità del rapporto commerciale.

Titolare e Responsabile dei dati raccolti è Golden East Store, Strada Provinciale Nord, 71 - 42017 Novellara (RE).

13. Condizioni generali

Tutto il materiale contenuto in questo sito è di proprietà di Golden East Store e delle aziende rappresentate; ad esso sono applicabili le leggi italiane ed europee in materia di diritto d'autore. È vietata la riproduzione parziale o totale del materiale presentato. Si consente un diritto limitato, revocabile e non esclusivo a creare un link al sito goldeneaststore.it fin quando questo link non ritragga Golden East Store ed i suoi prodotti o servizi in maniera falsa, fuorviante o comunque offensiva. Golden East Store non garantisce che questo sito e le email inviate siano esenti da virus o altri componenti pericolosi. Golden East Store non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno derivante dall'accesso o dall'utilizzo delle funzionalità del sito.

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